Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 4KITEM ("nós", "plataforma") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
⚠️ Responsável atual: enquanto a pessoa jurídica está em processo de constituição, o responsável pelo tratamento de dados é Diogo Lessmann (pessoa física). Após a constituição, o controlador passará a ser [[RAZAO_SOCIAL]], inscrita no CNPJ [[CNPJ]], com sede em [[ENDERECO]].
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é o responsável indicado acima. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 47 99960-6998 ou e-mail [[EMAIL]].
2. Quais dados coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
Dados de identificação e cobrança: CPF, necessário para emissão de cobranças PIX.
Dados específicos do serviço contratado: conforme o produto utilizado, podem incluir dados de veículo (placa, RENAVAM), documentos enviados para análise, conteúdos e mensagens.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e cookies (ver seção 6).
3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
Prestar o serviço contratado (criar conta, processar assinaturas/créditos, gerar funcionalidades) — base legal: execução de contrato.
Processar pagamentos via PIX — base legal: execução de contrato e obrigação legal.
Comunicação e suporte (responder dúvidas, avisos sobre o serviço) — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
Melhorias e estatísticas de uso — base legal: legítimo interesse.
Comunicações de marketing, quando aplicável — base legal: consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o estritamente necessário com operadores que viabilizam o serviço:
Asaas (gateway de pagamento) — para gerar e confirmar cobranças PIX. Política: asaas.com.
Google Analytics — para medição de audiência de forma agregada.
Provedor de hospedagem em nuvem — para operação da infraestrutura.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerrada a relação e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (para manter sua sessão) e cookies de análise (Google Analytics). Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercê-los, fale conosco pelos canais da seção 1.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.