Política de Privacidade

Dados de saúde são sensíveis (LGPD)

Tratamos dados de saúde como dados sensíveis nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eles só são tratados com consentimento explícito, específico e informado do paciente, e exclusivamente para o acompanhamento conduzido pelo seu psicólogo.

O que guardamos — e o que não guardamos

Guardamos apenas sinais estruturados do acompanhamento (ex.: humor, respostas de escalas, adesão a tarefas) e dados de cadastro. Não usamos as conversas para treinar IA nem as vendemos a terceiros.

Consentimento e opt-out

Seu psicólogo(a) usa o Amparo para te acompanhar entre as sessões por mensagens no WhatsApp (lembretes, um 'como você está?' e perguntas combinadas). As mensagens são geradas com apoio de inteligência artificial, que NÃO é um profissional e NÃO faz terapia — tudo é supervisionado pelo seu psicólogo(a). Seus dados de saúde são sensíveis e tratados com sigilo (LGPD). Você pode parar de receber as mensagens (opt-out) a qualquer momento, sem qualquer prejuízo ao seu atendimento.

O paciente pode recusar a ferramenta sem qualquer prejuízo ao seu atendimento e revogar o consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita, pelo próprio WhatsApp ou pelo link recebido.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção e exclusão definitiva dos seus dados. Basta falar com seu psicólogo ou usar os contatos abaixo.

Em crise

O Amparo não é serviço de emergência. Se você ou alguém estiver em sofrimento intenso ou com pensamentos de morte, procure ajuda humana agora: CVV 188 (24h, gratuito, sigiloso), SAMU 192 ou o CAPS mais próximo.